COURSE CATALOG
“客户需求探询与引领”的匹配课程
从精品课程库中，按业务问题、专业方向与适用场景进行匹配。
增长为王 - 以客户为中心的银行业务营销增长
该课程结合互联网用户增长与传统行业客户运营的精华体系,在体验经济时代为银行展开了客户营销与维护的新格局。
2025存量时代-以客户为中心的增长创新》 系列课程
战略层课程:引领整个体系,建立客户思维的基础框架。
高净值客户行为心理分析与营销技巧
此课程为中信总行财顾、北京工行私行、北京招行私行、深圳招行私行、上海招行私行、杭州招行私行等多家银行持续采购。
演讲致胜-打动客户的营销提案与商务呈现
课程带领学员研讨以客户为导向的提案策略,结合说服心理学和信息呈现技术,充分考虑竞争策略,再学习商务感的临场表达,包括肢体语言以及与客户互动对话的技巧。
客户管理:微时刻获客、私域留客、会员体系运营
本课程从消费者角度出发,讲授数字时代下衍生出各式各样的获客渠道,拆解私域渠道不同的打法,助力企业在数字化转型升级的情况下,精准定义消费者,利用流量数据掌握解微时刻获客的理念、手段,...
赢在未来: 《客户洞察与竞争情报
“兵者,国之大事,死生之地,存亡之道,不可不察也。
大降息时代下从Why到How的客户沟通之道》-开门红篇
增额终身寿险下调预定利率给保险市场销售带来了不小的冲击,国家为什么要下调预定利率?保险在本轮国家政策实施中扮演什么角色,履行什么责任和义务?新的保险产品将如何满足客户的需要?保险从...
高净值客户从KYC到UYC
随着市场竞争越来越激烈,客户到网点的频次下降。
诉战速决-客户抱怨投诉及危机事件管理》©
客户投诉处理是对金融服务失误或银行产品及系统缺陷的补救,是对企业品牌声誉危机的预防,更是对潜在流失客户的挽留。
向客户提案的策略与方法
帮助B2B/B2G团队以客户价值为中心开展业务推介、方案提案与互动说服。
品效合一:直达增长的数字化营销实战方法
营销作为企业在市场中生存壮大必不可少的职能模块,一直以来都聚集了足够的关注度。
渠道生意增长策略训练营
面对全渠道发展的机遇与挑战,渠道营销人员如何制定渠道生意增长策略,如何运用科学的工具与数据,方法论对渠道生意提升机会进行分析、选择并做具体规划,并且在关键计划落地如何进行管理,并且...
从吸引到穿透:用户驱动的营销突破与增长加速
营销是企业与用户建立紧密连接的前沿阵地,更是企业实现持续增长的关键职能。
以动销为抓手的销售渠道建设, 市场策划部, 新品上市,宝洁营销的底层支撑
宝洁公司( Procter&Gamble, 简称 P&G)是成立于 1837 年的全球头部消费品公司, 1988 年进 入中国以来, 深刻地改变了日化行业, 驰名品牌深受消费者青睐...
从0到1:用户思维筑基与增长破局
“消费者是上帝”,过往一直是在各行各业广为熟知的口头禅。
从放大镜到三棱镜:用户需求的精准洞察与增长解构
增长,一直是企业最为关心的核心诉求,尤其在当前经济环境挑战重重、疫情影响显著的大背景下,如何持续驱动增长,成为决定企业生死的关键问题。
从流量到鎏量:用户私域运营与增长聚变
“用户运营”和“私域流量”,可能是近三年众多行业的最火热关键词。
数字化转型下的零售业务转型与场景营销策略
商业银行在充满竞争和变数的市场环境中奋力转型。
联合生意计划JBP3招9式
大客户,尤其是渠道客户的管理,对于企业来说至关重要,一线指挥官能力水平也直接影响客户对企业的印象和信任度。
“数”说营销--大数据营销实战培训
本课程从实际的市场营销问题出发,构建数据分析与数据挖掘模型,以解决实际的商业问题。
财富增量人群用户洞察与数字营销
关键词:场景进化论: 数字时代的新数据、新技术、新媒体、新人类 利用 AI 提高商业效率,提升品牌与产品宣传效果 女性消费者深度解读、商业启示、新媒体管理 年轻人精神世界深度...
大数据时代的精准营销
本课程从实际的市场营销问题出发,了解大数据在市场营销领域的价值以及应用。
高端奢侈品消费者洞察与营销创新
伴随中国高净值人群突破500万+(2025最新数据),重奢消费呈现年轻化、圈层化、体验化三大趋势。
女性消费者,女性粉丝的内容营销、品牌与商业启示
女性用户洞察 - 理解现代女性主义的不同观点主张 - 了解中国各圈层人群对女性主义的认同现状 - 从女性主义重新认识品牌年轻化与内容营销 - 女性粉丝新媒体,直播间,私域运营
数字营销新思考
关键词:场景进化论: 数字时代的新数据、新技术、新媒体、新人类
新解决方案销售
《新解决方案销售》不仅是一个销售培训,更是一套成功的方法论。
IDNCTM销售地图
在面向企业的大客户销售中,从发现机会到拿下订单并非一个一蹴而就的过程,而是会面对像“迷宫”一样复杂的客户组织,并经历一系列复杂环节的销售进程。
新媒体整合营销方法论
新媒体环境的迅速发展和企业对新媒体营销需求的日益增长,而且新媒体平台多样化,各具特色,为用户提供了丰富的信息获取和社交互动渠道。
海外国际化背景下审计与监察专项培训
在经济全球化深入推进的当下,企业海外业务版图持续扩张,海外市场的复杂性与不确定性也随之加剧。
宏观经济分析与保险行业高质量发展
两会”核心议题都是国计民生透过这些报告,这些议案、提案,我们得以窥见社会对于保险业所寄予的希望,以及保险业本身对于国计民生问题的思考。
情景式体验 - 卓越商务谈判
谈判训练绝不是“经验分享”,而必须是“技术实操“ 这里我们将通过形式丰富的理论自学+情景模拟演练+案例分享+现场反馈,使学员能够:
小红书运营实训
小红书已成为品牌推广、心智种草的重要平台。
影响力商务提案》 (可做定制课程)
影响力商务呈现是Value+价值销售三部曲的第二阶段实践训练课程,它运用非常有条理的参与形式帮助目标学员通过专业表达思路与符合受众需求的呈现方式,辅助有经验的职业经理人与项目管理者...
新媒体时代的商业逻辑与私域运营方法论
我们正处于一个以互联网为代表的「新媒体」时代,人们接触信息的渠道更多的不再是传统的报纸、杂志、电视等,而是互联网。
宝洁营销体系解析和借鉴
宝洁公司( Procter&Gamble, 简称 P&G)是成立于 1837 年的全球头部消费品公司, 1988 年进 入中国以来, 深刻地改变了日化行业, 驰名品牌深受消费者青睐...
销售管理与辅导PIM
销售的过程是量变质变交替作用的过程,也是对成功和失败概率的管理。
战术销售路径图
为什么要选择战术销售路径图] “战术销售路径图”的课程名称中有三个关键词,基本界定了它与其他销售培训课程的差别和区分,这三个关键词分别是“战术”“路径”和“图”。
00后的精神世界与商机,虚拟人与AI营销
本课程,通过讲解Z时代下活跃的新兴产品,如数字孪生、虚拟人、人工智能、物联网技术的最新进步、瓶颈、误区、应用现状与前景,连接00后的精神世界,剖析行业创新突破点。
客户旅程助力银行网点产能提升客群增值
项目专家带领网点学员以工作坊的形式,从服务体验、体验旅程和客户视角讲解、优化和提升客户旅程项目,形成更有竞争力的优化方案。
品牌全球化运营管理
在世界进入21世纪的今天,经济的全球化,网络信息技术的一体化,必然也是品牌全球化的过程。
中企出海模式与标杆企业实践
在全球化变局与产业升级的双重驱动下,中国企业出海正从“产品输出”迈向“产业链与品牌出海”的新阶段。
双“环”驱动,四“全”经营--银行零售客户维护与拓展
新冠、脱钩,两大不利因素叠加影响,让中国经济在2020年内外双重承压。
高端客户经营-细分画像大客户KYC技术与经营话术升级》高阶版本(银行、保险高客经营)
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夯基础 智经营 提价值 -信用卡中心客户全生命周期经营之路
理念篇:信用卡客户经营顶层设计及组织架构设置 执行篇:策略统一、系统搭建、数字运营、管理体系 案例篇:客户全生命周期客户经营实务工具及案例
向增量市场要效益-营销战略规划与营销体系构建
一个公司或组织的生存和发展,一个营销团队的业绩能否达成,很大程度上取决于它所在的生存环境和竞争环境,取决于它对经济形势和行业发展趋势的分析判断,取决于对区域行业和产品线的经营策略,...
感性商业-体验驱动增长实战课
本课程聚焦业务经营者,运用体验方法论完成业务升级突破的能力。
精益战略营销管理
这门课程的设计是针对企业资深管理人员, 更清晰地理解如何从趋势的判断到洞察消者、制订战略、引领产品设计、再到营销的概念产出和落地执行... 等等所需的技术、管理方法与思辩视角。
学习华为-打造铁三角销售铁军与团队协同
销售是一个企业存在的基础,没有订单的企业,无论有多么高尚的情怀,多么宏大的愿景,都无法长久的生存。
AI营销破局:从技术赋能到商业重构
当前,营销领域正面临内容生产低效、用户触达粗放、数据价值挖掘不足等核心挑战,传统营销模式已难以适应快速变化的市场与消费者需求。
AI营销破局:从技术赋能到商业重构--GEO
围绕生成式引擎优化(GEO)讲解AI搜索与推荐主导下的营销新规则,帮助企业从SEO关键词思维转向意图理解、内容质量与模型协同,建立品牌从被AI发现到推荐的DRRR转化路径。
OKR - 帮助企业创新和增长的利器
希望业绩获得突破的企业管理者和所有者。
版权课《服务生花
陈昕老师为知名客户服务专家,GENOS情感智能国际认证导师,为多家商业银行总行及保险公司、证券公司点名邀约的培训讲师。
创新管理
在该门课程中, 老师会带领学生认识任何创新的核心在于提供消费者或是客户一个有意义的「价值主张」。
大数据分析与挖掘综合能力提升实战
本课程为大数据分析中级课程,建议在初级课程之后学习。
金融行业风险预测模型实战
本课程突出数据挖掘的实际应用,结合行业的典型应用特点,从实际问题入手,引出相关知识,进行大数据的收集与处理;探索数据之间的规律及关联性,帮助学员掌握系统的数据预处理方法;介绍常用的...
两招致胜做对用户增长
本课程旨在帮助零售业务经营管理团队顺利转变思维:从传统的产品思维转变为以用(客)户(群)为中心,掌握新思维下互联网零售用户增长的方法与技巧,学习传统银行与其他金融机构的最佳实践。
市场洞察与KYC需求挖掘
如何以利率市场化下对公业务的全新要求为基础,如何在客户需求越来越复杂的现实之上,帮助客户经理提升全新的营销能力和营销素质,尤其是提升市场拓展能力和需求挖掘能力这两项核心营销能力,就...
网点精细化服务管理
1、明确理念:了解在智能设施大量导入网点的新形势下,网点做好精细化现场管理的意义; 2、强化管理:以提升网点综合效能为导向,将“物料”“人员”“八大关键流程”管理落于实处; 3、树...
新零售门店业绩提升
随着移动互联网的到来,消费者购物喜好及方式发生转变,导致线下实体零售受到很大的挑战,一边是大量实体零售企业遭受寒冬,另一边却是互联网企业一路高歌猛进。
学习华为: 《LTC流程与铁三角组织
华为的成功其实是市场的成功。