课程背景与适用场景课程简介商业银行在充满竞争和变数的市场环境中奋力转型。而日趋成熟的数字革命及悄然转变的客户行为极大的影响着商业银行转型的成功与否。 数字化变革是转型必然之路,数字化转型是系统转型而不仅仅是信息化,也不仅仅是提高效率,而是以全面优化客户体验为核心。 客户对银行服务的期望也在不断转变和提升,客户希望以更快更便捷的方式获取银行服务和资讯。 在挑战与基于并存的改革背景下,零售业务因为具备增长潜力,能够提供稳定低成本资金来源,平衡对公业务和同业业务的波动性,是转型的重中之重。在互联网+时代,面临客户、产品、渠道、技术、竞争的快速变化,零售业务如何转型?对于支行来说,又如何在现有的平台和技术条件下,充分整合支行生态圈,实现金融场景落地呢?学习后能够带走什么课程收益 如何寻找和识别客户? 如何吸引并获取客户? 如何长期、持续拥有客户?我们需要在人心本性和底层逻辑上建立对目标客群的识别和筛选,从而精准的获取客户,更深层次的转化和经营客户可根据企业场景进一步共创课程大纲01模块一:依托平台和场景拓展新连接(场景分解、场景金融、场景策略、场景工具)02模块二:具体业务中的应用--获客、活客/转化、经营