消费者洞察与体验

可根据企业场景进一步共创

课程大纲

1. 01

   消费者研究的宏观背景 (1 - 2小时)

2. 02

   a.中国消费宏观状况

3. 03

   b.由发展和变迁带来的机会

4. 04

   c.变迁中的变与不变

5. 05

   人性与消费者基础动机 (1.5-6小时)

6. 06

   a.人性的进化论基础

7. 07

   b.人性与社交策略

8. 08

   c.社会现象表征与其人性基础

9. 09

   d.人性对产品和体验设计的启示

10. 10

    产品的社交化 (1-2小时)

11. 11

    a.社交的本质和抽象化

12. 12

    b.产品中的社交元素

13. 13

    c.案例练习:如何在你的产品中引入社交元素

14. 14

    消费者体验和决策基本原则 (1.5-6小时)

15. 15

    a.消费者决策的基础原则

16. 16

    b.消费者体验的决定因素

17. 17

    c.消费者体验模拟

18. 18

    d.案例练习:如何设计你的产品体验

19. 19

    从决策角度看场景与品牌 (1-3小时)

20. 20

    a.消费者决策阶段及其特点

21. 21

    b.品牌在各个决策阶段中的价值

22. 22

    c.如何在各个阶段运用品牌