非职权影响力

在日常工作中,经常进行横向或者对外的沟通,会遇到各种各样的问题,例如: 向对方提出配合的事情,自身既没有职位权力优势,又缺乏影响力,如何推动? 与对方屡次沟通没有结果,事情又不能耽搁,怎么办? 由于对其它部门的业务不甚了解,遭到质疑怎么办? 对部门权限之间交叉地带的事该不该管?怎么管? 在与内外部沟通时,对同一问题有不同的看法,很难共识该怎么办? 在沟通过程中,即将面临冲突或者已经产生了冲突该怎么办? 互相推脱责任,只知道抱怨或找借口该怎么办? 如果这些问题处理不好,不仅会影响短期绩效达成,还会影响长期合作关系。本课程从实际问题出发,帮助管理者掌握非职权影响的方法与工具,建立关系、解决冲突、促进共识,提升个人及团队绩效。