思维与问题解决
系统思考
通用素质 · 思维与问题解决
系统思考
企业中基层管理者、高潜及储备人才
建立系统思考体系:看清复杂系统,理清从整体到局部的分析层次,建立发现问题、分析问题和解决问题的系统思维;
课程背景与适用场景
学习后能够带走什么
可根据企业场景进一步共创
第一讲:系统思考的涵义与认知空间的构建1. 影响我们思考的关键要素分析
2. 构建认知空间进行系统思考(工具:认知影响力空间)3. 有关组织视角的系统思考框架(工具:组织工作系统三环)
第二讲:基于系统思考的靶心思维及应用
靶心型逻辑:聚焦核心、直击重点、抓重点
聚焦核心,层层扩散,具体有两种不同维度的解读和价值延伸:
1)面向过去的:what-why-how,以“定义问题-分析问题-解决问题”为核心步骤,带领学员掌握一套问题分析与解决的方法论和工具。(工具:定义问题四象限)
2)面向未来的:why-what-how,以“明确目标-确定策略-落地执行”为核心步骤,带领学员掌握一套项目规划和方案设计的方法论和工具。(工具:目标矩阵+计划矩阵)
第三讲:基于系统思考的结构化分析与决策
战略思考与决策的结构化分析
1)结构化分析与决策(工具:MECE逻辑树)
2)运用MECE原则分析问题
3)系统的构成特征:完全穷尽,相互独立
2. 结合学员实际工作场景的结构化分析及演练
1)如何运用MECE原则进行工作中的结构化分析
2)如何运用MECE原则进行关键事件的决策
3)学员案例分析与复盘研讨
第四讲:基于系统思考的团队管理与复盘
1. 团队管理的系统思考与结构化分析
1)组织管理有着严密的运行逻辑和战略思考框架
2)企业管理者的系统化思考(工具:管理复盘平衡轮)
3)关键对话与有效思考,刻意练习系统化视角看团队与组织
课程总结与学习复盘
当日学习收获(认知、知识、技能),相较以往自身的经验,有哪些可以完善和优化的?
2. 针对未来的实际管理工作,从组织、团队、个人三个维度,可以立即应用和落地的是什么?(包括但不限于理念,思维模式、沟通方式、逻辑框架、方法、工具等)
3. 可以沉淀于日常团队管理的“共同思维及行为模式”是什么?(包括但不限于理念、沟通模式、共性认知、流程、原则、方法及流程等)
课程中运用的工具模型图:
组织工作系统三环:
管理复盘平衡轮:
系统思考全局图:
MECE逻辑树图:
目标矩阵:
计划矩阵:
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