思维与问题解决
创新思维与问题解决
通用素质 · 思维与问题解决
创新思维与问题解决
中基层管理者、高潜员工、主管及需要提升问题分析解决能力的员工
1. 培养思维创新的意识,应用思维创新技巧分析解决问题
课程背景与适用场景
学习后能够带走什么
可根据企业场景进一步共创
第一讲:思考的本源:逻辑思维与系统思考
逻辑思维的内涵与显性特征
系统思考的三个核心要素
工作与生活中最常用的六种逻辑思维
六种逻辑框架的拆解与应用
第二讲:思维创新与创新思维
创新的定义与创新能力
案例:疫情的冲击下,各行各业如何应对
创新的含义
创新特点、性质和过程
创新型企业与传统企业的差别
创新能力激发与训练-简单实用的“21天训练法”
如何突破思维模式,培养创新思维
案例:中国人民银行到底有多少钱
创新思维的特点
常用的创新思维方式
3) 产生创新思维的四个条件
创新的方法与工具
举一反三法
质疑分析法
逻辑树法
SCAMPER法
企业管理创新:矩阵分析法
业务突破创新:奖惩分析法
第三讲:定义问题是问题解决的第一步1. 培养问题意识 - Bulls-Eye牛眼法2. 有效提问的两种方式
开放式提问
封闭式提问3. 问题的定义4. 正确而有效的问题描述
问题描述的第一步:4W2H
问题描述的第二步:完整问题四要素
现场演练:提取和梳理良构问题,规避劣构问题,整理自己的工作问题案例辅助练习:按照正确的标准和纬度描述自己的问题
第四讲:问题分析与决策执行1. 分析查找所有原因的方法
1)专家经验法
2)头脑风暴法
3)比较法(问题-比较-线索-原因)
案例研讨:根据PGC提取的案例进行现场分析与研讨复盘2. 分析查找根本原因的方法
1)5WHY法
2)要因分析法
3)鱼骨图法
4)逻辑树法(逻辑树的实施原则)
案例研讨:根据UGC提取的案例进行现场分析与研讨复盘
3. 解决方案的决策与执行1)决策的目的与标准制定
2)方案的选择-投入&产出
3)方案决策的风险评估
4)方案执行的目标管理5)方案落地执行的有效建议
课程复盘:
思维创新的边界和DVF动机
问题分析与解决的心法与人生三件事
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